PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como posso encomendar um relógio?
Pode encomendar os nossos relógios diretamente através do nosso site. Basta selecionar o modelo desejado, adicioná-lo ao carrinho e seguir os passos para finalizar a compra.

2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito e transferência bancária. Todas as transações são seguras e protegidas.

3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia consoante o destino e o método de envio selecionado. Geralmente, as encomendas são processadas e enviadas no prazo de 2 a 5 dias úteis.

4. É possível devolver ou trocar um relógio?
Sim, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 14 dias após a receção do artigo, desde que este esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

5. Como posso saber o tamanho certo do relógio?
Cada produto possui uma descrição detalhada com as medidas do mostrador e da bracelete. Se precisar de ajuda adicional, pode consultar o nosso guia de tamanhos disponível no site.

6. Os relógios têm garantia?
Todos os nossos relógios incluem garantia do fabricante, que cobre defeitos de fabrico. A duração da garantia depende da marca e do modelo.

7. Como cuidar do meu relógio?
Recomendamos evitar o contacto com água, produtos químicos ou impactos fortes. Para uma limpeza segura, utilize um pano macio e seco.

8. Fazem entregas internacionais?
Sim, enviamos para vários países. Os custos e prazos de entrega dependem do destino. Pode verificar as opções disponíveis durante o processo de encomenda.

9. Como posso contactar o apoio ao cliente?
Para qualquer dúvida ou assistência, pode utilizar o formulário de contacto disponível no nosso site. A nossa equipa responderá o mais breve possível.

10. Os relógios são originais?
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e certificados pelas marcas que representamos.

Para mais informações, visite o nosso site em relogiosandjoias.com.